Tham khảo

Xem điều khoản và chính sách của bo 28

Trang này tập hợp các điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và giới hạn truy cập áp dụng cho dịch vụ bo 28.

Điều khoản tài khoảnChính sách quyền riêng tưQuy định truy cập theo khu vựcXử lý dữ liệu cá nhân
bo 28 Xem điều khoản và chính sách của bo 28
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

bo 28 áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối để bảo vệ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch. Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá thông tin của mình bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng SSL — không ai có thể đọc được khi truyền tải.

Xác minh danh tính

Chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khi rút tiền lần đầu để đảm bảo tài khoản đúng chủ và ngăn chặn giao dịch trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hoặc live chat tiếng Việt.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ đúng thời hạn pháp lý tối thiểu, sau đó tự động xoá theo chính sách lưu trữ nội bộ.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Nếu bạn muốn khiếu nại, yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đặt câu hỏi về điều khoản sử dụng, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của bo 28 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh bên dưới. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat tiếng Việt Gửi câu hỏi pháp lý hoặc yêu cầu tài khoản qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang — phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết hoặc tài liệu liên quan đến khiếu nại, xác minh danh tính và điều chỉnh dữ liệu cá nhân qua email chính thức.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram dành cho vấn đề khẩn cấp về tài khoản, giao dịch bị treo hoặc câu hỏi về chính sách riêng tư cần xử lý sớm.

Giải đáp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản pháp lý, quyền riêng tư và cách xử lý tài khoản tại bo 28. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ ở những nơi quy định pháp luật cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này trước khi mở tài khoản.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hoá và lưu trữ đúng thời hạn pháp lý. Dữ liệu chỉ dùng để xác minh tài khoản và không chia sẻ với bên ngoài ngoài yêu cầu pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat tiếng Việt kèm thông tin tài khoản để xác minh. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất có thể theo quy định nội bộ.

Điều khoản có thể được cập nhật khi dịch vụ thay đổi. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Tiếp tục sử dụng tài khoản sau khi điều khoản được cập nhật nghĩa là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Liên hệ live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt, cung cấp tên đăng nhập và ảnh xác minh giao dịch gần nhất qua MoMo hoặc ZaloPay. Đội ngũ sẽ xem xét và phản hồi hướng xử lý cụ thể.

Dữ liệu cá nhân không được bán hay chia sẻ cho mục đích thương mại. Chỉ trong trường hợp có yêu cầu pháp lý bắt buộc, thông tin mới được cung cấp cho cơ quan có thẩm quyền theo đúng quy trình pháp luật.